亿达信息医药高级咨询总监孙洪宝发表主题演讲

聚焦后疫情时代医药行业数字化转型痛点

近年来随着医改的深入，药企市场与渠道不断变化，倒逼医药企加速线上与线下的融合。尤其是2020年新冠肺炎以来，在疫情直接影响下，消费者对个人卫生健康更加重视，积极通过线上或者“网订店送”的模式进行购物；与此同时医生线上进行医患互动、会议沟通、学术交流等也变为新常态。面对种种变革，医药企业数字化转型更为迫切，用创新的思维与数字技术推动医药数字化营销，也成为当务之急。

本次中国医药&医疗器械CIO峰会主论坛，即以“疫情后 医药&医疗器械行业数字化转型洞察”为题，邀请国内重量级企业嘉宾发表主题演讲，共同探讨面对疫情冲击，医药与医疗器械行业如何利用信息科技助力变革发展。主论坛上，亿达信息医药高级咨询总监孙洪宝作为演讲嘉宾，从学术营销、多渠道营销等方面分享了以“渠道为源，数据为本”的医药学术营销数字化解决方案，详细介绍了亿达信息在医药行业的数字化创新实践。

亿达信息医药学术营销数字化解决方案引参会者关注

亿达信息医药学术营销数字化解决方案

医药学术营销数字化解决方案的价值，就在于帮助医药企业更好地服务医生和患者，利用互联网工具和平台拉近医药企业与医生的距离，推进患者依从性管理，提高患者就医和购药效率，同时推进循证医学的积累，加强临床需求追踪等，从而助力医药企业开拓广阔市场。

在演讲中孙洪宝谈到面对当前种种挑战，药企必须拓展延伸更多的数字化营销模式，如改善药品可及性，提高诊前诊后服务、全病程管理服务，加强患者随访教育等，并最终通过数字化手段完善学术内容精准营销及营销自动化。学术内容营销的核心价值在于运用营销手段获取相关数据进行标签化处理，根据标签变化挖掘医生关注点，从而帮助企业开发能够吸引医生的推广材料；同时进行数据横向和纵向对比分析，挖掘患者疾病关注点。通过对医生和患者的数据分析，能够更加精准地定位客户，指导药企的市场活动与销售行为。

亿达信息学术多渠道营销平台，依托营销数据中台技术，内容方面支持多样性，可提供CMS内容管理；渠道方面可对接微信服务号、网络直播平台等；评价方面数据集成到营销平台后，可进行内容、会议、客户评价；客户培育方面，可通过客户粘性模型、学术力模型、拥护度模型结合内容及会议推荐引擎完成客户培育；此外，平台还可以集成内部CRM数据、营销数据以及医学文献数据库资源。最终通过数据可视化技术为营销人员提供可视化报告。总的来说，平台底层通过大数据技术进行汇总和分析，向上支撑渠道和活动管理，外部对接多渠道数字化平台，同时搭载安全、负载均衡的云资源，提升用户体验感。

具体来说，亿达信息学术多渠道营销平台内容门户搭建在微信公众号使用自有的内容容器承载图文内容，收集客户的行为数据，后台提供CMS管理、客户注册数据管理；直播平台支持PC版本、微信版，在会议过程中可收集讲者及观众数据，如开播时间、停播时间、设备信息、地理位置以及听众流量数据与互动数据；营销平台通过内容门户及直播平台反馈数据，进行客户标签化分析、内容分析以及会议分析。在数据呈现上，可通过营销大屏对需要直观了解的客户数据、内容数据、会议数据进行多维度、多层次地全面展示。

数字营销的最终目的，还是需要为销售赋能，提供销量增长计划，而亿达信息以渠道为源、数据为本的医药学术营销数字化解决方案，切实解决了当前医药企业希望通过数据分析，实现对客户的高效拜访、对市场活动的精准化部署。

在医药行业，亿达信息的服务覆盖全球21家医药企业，不仅提供IT资产与数据资产的运营服务，还为药企提供市场、销售领域的数字化解决方案。近年来亿达信息不断推进数字化创新，利用移动互联、大数据、认知科学与机器学习等前沿技术，开发医药销售数据分析引擎、学术多渠道营销平台、学术内容评价平台，并为药企提供医生专家画像，进行医生数据的分析与挖掘服务。通过将营销技术、营销场景与客户数据的充分融合，以推进药企实现数据化决策与数字化营销。